أناب الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية الأستاذ سعد الفرماوى سكرتير عام المحافظة لعقد اللقاء الأسبوعي ببعض المواطنين وذوى الإحتياجات الخاصة بديوان عام المحافظة للإستماع إلى شكواهم والعمل على حلها ، وذلك في إطار سياسة الباب المفتوح والتي تهدف إلى خدمة المواطنين البسطاء الذين يجدون فى الشكوى سبيلهم الوحيد لتوصيل أصواتهم إلى المسئولين بصورة مباشرة دون وساطة أو عائق.
جاء ذلك بحضور وكيل وزارة القوى العاملة وممثلين من مديريات التضامن الإجتماعى والصحة والتأمين الصحى وشركة مياة الشرب والصرف الصحى بالمحافظة ومديرة إدارة الإسكان ومدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام وبحضور 10 مواطنين لعرض شكواهم وإيجاد الحلول العاجلة لها.
حيث استعرض المواطنون شكواهم وطلباتهم وتم مناقشة الطلبات المقدمة منهم لتلبيتها والإستجابة لها والتي تمثلت فى إيجاد فرص عمل بالقطاع الخاص والحصول على بعض المساعدات العاجلة وتوفير علاج مجانى ومعاش تكافل وكرامة.
وخلال اللقاء وجه السكرتير العام ممثل مديرية التضامن الإجتماعى بصرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية لعدد (6) أسر من الأسر الأكثر إحتياجاً والتي تتضرر من عدم وجود دخل ثابت لها ليساعدها على تحمل أعباء المعيشة حيث تم إجراء الأبحاث الإجتماعية عليهم ، و أسفرت عن إستحقاقهم لتلك المساعدات ، فضلاً عن سرعة الإنتهاء من الإجراءات اللازمة لإستخراج معاش تكافل وكرامة للأسر الأكثر إحتياجاً ليمثل مصدر دخل ثابت لهم يستطيعون من خلاله تحمل أعباء الحياة ونفقات المعيشة.
وحرصاً منه على تشجيع المواطنين للإعتماد على أنفسهم وبناء حياة جديدة.. كلف السكرتير العام وكيل وزارة القوى العاملة بتوفير وظائف مناسبة بالقطاع الخاص للراغبين في العمل والحصول على قوت يومهم حيث أكد السكرتير العام بالمحافظة عدم توافر أى فرص عمل بالقطاع العام أو الحكومى وأن فرص العمل المتاحة فى القطاع الخاص فقط ومن خلال مديرية القوى العاملة.
و لتوفير أوجه الرعاية الصحية والعلاجية للحالات المرضية.. وجه السكرتير العام ممثل مديرية الصحة بالشرقية بإجراء الفحوصات الطبية اللازمة على الحالات التي تعاني من أمراض مزمنة ويحتاجون للعلاج والمتابعة الدورية لحالاتهم لحين تماثلهم للشفاء ، وذلك بعد أن تقدم عدد من المواطنين يتضررون من عدم قدرتهم على تحمل نفقات العلاج .
وخلال اللقاء تقدم أحد المواطنين بشكوى تفيد إنقطاع مياة الشرب لفترات طويلة بقرية أبوهندى بمركز كفر صقر، وتقدم مواطن أخر بشكوى تفيد تباطؤ تنفيذ مشروع الصرف الصحى بقرية ميت العز بمركز فاقوس ، ليوجه السكرتير العام مسئول شركة مياة الشرب والصرف الصحى بسرعة إيصال مياه شرب نظيفة لقرية أبو الهندى وسرعة الإنتهاء من مشروع الصرف الصحى بقرية ميت العز.
أكد محافظ الشرقية على ضرورة وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التى تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والإستجابة العاجلة لطلبات المواطنين خاصة التي تم تقديمها لإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم خدمات أفضل للمواطنين.
