تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.
وحفاظاً على أرواح المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية للشكوى الواردة عبرالواتس اب لمنظومة الشكاوي لمجلس الوزراء والتي يتضررفيها المواطن (أ.أ.ت) المقيم بقرية جزيرة الشافعي بمركز ومدينة أولاد صقر من وجود عمود كهرباء متهالك علي الطريق الرئيسي مما يهدد المارة من المواطنين ويعرض حياتهم لخطر الموت والسرقة.
وعلى الفور تواصل مدير البوابة الإلكترونية مع شركة القناة لتوزيع الكهرباء بالشرقية لسرعة حل الشكوى ، وتم المعاينة على الطبيعة وفحص التوصيلات الكهربائية وعليه تبين صحة الشكوي وعلي الفور تم صرف وتركيب عمود جديد بديلاً عن التالف وتم أنارة الطريق حفاظاًعلى أرواح المواطنين .
أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدم الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية .