تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب ، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

فى إستغاثه إلى خدمة شكاوى "صوتك مسموع" قدمت المواطنة (أ.ر.أ) المقيمة بقرية بحطيط بمركزومدينة ابوحماد بمحافظة الشرقية شكوي من عدم تنفيذ قرارإزالة  تم صدوره من قبل حيث تم صدور قرارإزالة لمبنيين مخالفين تم بناءهم خلال أجازة عيد الفطر المبارك على أرض زراعية وذلك بشارع المجلس المحلى بالقرية وهذا تعدي علي الأراضي الزراعية وأملاك الدولة ومخالفاً للقانون .

وحفاظاً على هيبة الدولة واسترداداً لحقها إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية لإستغاثه المواطنة وتم فحص شكوها علي الفور.  

وفي سياق متصل تواصل مدير البوابة مع رئاسة مركز ومدينة أبو حماد، وأفادت بقيام مسئولي التنظيم والاشغالات بالتوجه للمكان محل الشكوى وتم تنفيذ الإزالة الكلية للمكان المذكور واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالف إيماناً وحرصاً علي مقدرات الدولة .

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.