تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

استغاث أهالى شارع الشهيد وائل محمد حسين المتفرع من شارع فريد الطاروطي خلف كازيون بمركزومدينة فاقوس بمحافظة الشرقية، من انتشار تلال القمامة حيث أفاد (ف. ع.ا ) أحدي المواطنين، فى استغاثته لمنظومة الشكاوي لمجلس الوزراء عبرالواتس اب انهم يعانون من تراكم القمامة بشارع الشهيد وائل محمد حسين المتفرع من شارع فريد الطاروطي خلف كازيون مما يمثل تهديداً لحياتهم ، وتساعد علي إنتشار الأمراض والاوبئة. ".

وحفاظاً على صحة وسلامة المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية  لإستغاثه أهالي الوحدة ، والذين يتضررون من تراكم القمامة التي تسبب في انبعاث روائح كريهة

وعلى الفور تواصل مدير البوابة مع رئاسة مركز ومدينة فاقوس، وأفادت بقيام مسئولي النظافة والمخلفات الصلبة والبلدية بالتوجه للمكان محل الشكوى على الطبيعة لهذا المكان وبالمعاينة تبين انه غير مخصص لالقاء القمامة والمكان المخصص لإلقاء القمامة هو شارع فريد الطاروطى (الدروس) ويتم رفع القمامة منة ثلاث مرات يومياً بواسطة ورديات قسم المخلفات الصلبة والبلدية وتبين بالمعاينة ان المكان المذكور بالشكوى عبارة عن قطعة أرض فضاء واستغلها السادة المقيمين فى محيط هذه المنطقة بالقاء القمامة الخاصة بهم فيها وحين تلقي الشكوى تم توجية الوردية الليلية للقسم مدعومة بمعدات الحملة الميكانيكية برئاسة المركز وتم رفع القمامة الموجودة وازالة اسباب الشكوى حفاظاً على أرواح المواطنين.

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.