تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

وحفاظاً على أرواح المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية للشكوى الواردة عبرالواتس اب لمنظومة الشكاوي لمجلس الوزراء والتي يتضررفيها أهالي مساكن مجلس المدينة بالصيادين برئاسة حي تاني الزقازيق بمحافظة الشرقية من عدم وجود إنارة بالمنطقة حيث أن كشافات الإنارة محروقة والطريق مظلم مما يتسبب في كثير من الحوادث كما يعرض أهل المنطقة للخطر وتعرضهم للسرقة.

وعلى الفور تواصل مدير البوابة الإلكترونية مع رئاسة رئاسة حي ثاني الزقازيق  لسرعة حل الشكوى واتخاذ اللازم ، حيث قامت رئاسة الحي بالاشتراك مع قسم الإنارة بالحي  بالمعاينة على الطبيعة وفحص  التوصيلات الكهربائية وعليه تم عمل الصيانة اللازمة وتركيب المبات علي أعمدة الإنارة بالمنطقة وبذلك تم إزالة أسباب الشكوي حفاظاًعلى أمن و أرواح المواطنين.

أعرب الأهالي عن سعادتهم  للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.