تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب ، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

استغاث أهالى قرية العزيزية بمركزومدينة منيا القمح بمحافظة الشرقية، من انتشار تلال القمامة حيث أفاد (م. ا.ع )  أحد المواطنين، فى استغاثته إلى خدمة شكاوى "صوتك مسموع" ،" انهم يعانون من تراكم القمامة بشارع الرحمة بالقرية مما يساعد علي إنتشار الأمراض والاوبئة. ".

وحفاظاً على صحة وسلامة المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية  لإستغاثه أهالي القرية ، والذين يتضررون من تراكم القمامة التي تسبب في انبعاث روائح كريهة

وعلى الفور تواصل مدير البوابة مع رئاسة مركز منيا القمح ، وأفادت بقيام مسئولي النظافة بالتوجه للمكان محل الشكوى ورفع تراكمات القمامة وعمل اللازم حفاظاً على أرواح المواطنين.

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.