تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

وحفاظاً على سلامه المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية للشكوى الواردة عبرالواتس اب لمنظومة الشكاوي لمجلس الوزراء والتي يتضررفيها المواطنين المقيمين بشارع محمد الغرباوي المتفرع من طارق بن زياد برئاسة حي ثان الزقازيق من كثرة إشغالات إحدي المقاهي وتعديها على حرم الطريق العام مما يعرقل حركة سير مشاه المواطنين والسيارات.   .

وعلى الفور تواصل مدير البوابة الإلكترونية مع رئاسة حي ثان الزقازيق لسرعة حل الشكوى واتخاذ اللازم ، وعلي الفور قامت رئاسة الحى بالاشتراك مع قسم الإشغالات بالحى وشرطة المرافق بحملة لرفع إشغالات المقهي بشارع محمد الغرباوي  وتحقيق الانضباط بالشارع مؤكدة على تكثيف الحملات  للتصدي للإشغالات وضبط المخالفات مع المتابعة الدورية لعدم السماح بعودتها مجددا واتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال المخالفين.

أعرب الأهالي عن سعادتهم  للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.