تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب ، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

استغاث أهالى قرية الصنافين التابعة لمركز ومدينة منيا القمح  بمحافظة الشرقية، من تكدس الخردة بمدخل القرية  حيث أفاد (م . أ. م)  أحد المواطنين، فى استغاثته إلى خدمة شكاوى "صوتك مسموع" ،"نعاني من تراكم الخردة علي مدخل قرية الصنافين من جهاتيي طريق منيا القمح والجهة الأخري من طريق بنها شبلنجة ، كما أضاف بوجود تعدي علي الأراضي الزراعية لتخزين تلك الخردة  ، مما يعرضهم للكثير من الحوادث المرورية.

وحفاظاً علي سلامة المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية  لإستغاثه أهالي قرية الصنافين بمركز ومدينة منيا القمح  ، والذين يتضررون من تراكم الاشغالات والخردة علي مدخل القرية .

وعلى الفور تواصل مدير البوابة مع رئاسة مركز منيا القمح ، وأفادت بقيام مسئولي النظافة و الاشغالات بالتوجه للمكان محل الشكوى ورفع كافة الاشغالات والخردة وعمل اللازم حفاظاً على أرواح المواطنين كما تم تحديد ميعاد لحملة مكبرة لإزالة باقي التعديات 

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.