تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب ، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.
وحفاظاً على صحة وسلامة المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية للشكوى الواردة من رئاسة الجمهورية من أهالي قرية "سماكين الشرق" ,مركز "الحسينية", من تحول ترعة القرية إلى مقلب مخلفات ومكب نفايات, ما يؤثر على الصحة العامة, علما ان الترعة انه قد تم الانتهاء من تبطينها منذ عدة أسابيع، ضمن مشروع تأهيل وتبطين الترع والمصارف المائية بمحافظة الشرقية.
وعلى الفور تواصل مدير البوابة مع الإدارة المركزية للموارد المائية والرى بالشرقية للعمل علي إزالة أسباب الشكوى ، وأفادت الإدارة المركزية للموارد المائية والرى بالشرقية أنه تم بحث الشكوى بمعرفه الإداره العامة لري الصالحيه وتبين أن الترعه محل الشكوى هى ترعة القصاصين القديمه ك 3.00 والموجود فى الصوره و سلوك لبعض الناس الغير ملتزمين وظهور بعض القمامة فى قاع الترعه وسيتم رفع المخلفات وعمل اللازم حفاظاً على أرواح المواطنين.
أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.
