تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.
وحفاظاً على أرواح المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية للشكوى الواردة والتي تفيد وجود عمود كهرباء وبه عوازل تالفه وإسلام عاريه واثناء فصل الشتاء يعمل ماس كهربائي وتم أصابه شخص منه من قبل ومائل على البلكونه المجاوره له وقد أصاب احد من هذه المنطقه ونرجو اتخاذ اللازم لحماية أهل قريه الحجاجيه القديمه فاقوس شرقيه من خطر الموت .
وعلى الفور تواصل مدير البوابة مع شركة الكهرباء والتنسيق مع رئاسة مركز ومدينة فاقوس لسرعة حل الشكوى وقد توجه رئيس الوحدة المحلية بالصوالح ومعة مسئول الكهرباء بالوحدة المحلية ومسئول مكتب كهرباء الصوالح وتم تغيير العازل وعمل اللازم حفاظاً على أرواح المارة من المواطنين وبذلك تم ازالة اسباب الشكوى
أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.
