تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب ، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل حلها.

وحفاظاً على أرواح المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية لشكوى اهالى فاقوس من وجود باعة جائلين يفترشون قضبان السكك الحديدية وعند قدوم القطار يسارع الباعة الجائلون  بحمل ما يستطيعون حمله ليتركوا مكان للقطار القادم لكى يمر عليه ، والسيارات والتوك توك يحاولون المرور سريعاً قبل قدوم القطار مما قد يعرض حياة المواطنين للخطر .

 وعلى الفور تواصل مدير البوابة بوزارة النقل  والتنسيق مع هيئة السكك الحددية  لسرعة حل الشكوى وقد تم شن حمله من قسم الاشغالات وشرطة المرافق وتم إزالة أسباب الشكوى لإزالة الباعه الجائلين المفترشينم على قضبان السكة الحديد حفاظاً على أرواحهم  ،  كما تم مخاطبة شرطة السكه الحديد لتعيين خدمات على المزلقان وذلك لعدم تكرار عودة الباعه الجائلين لهذه المنطقه

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.

صورة قبل الإزالة