تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

استغاثة أهالي قرية العراقي مركز أبو حماد بمحافظة الشرقية على صوتك مسموع وزارة التنمية المحلية ، بسبب استمرار تراكم القمامة والمخلفات بجوار ترعة البلعوم ، وتحول المنطقة إلى بؤرة تلوث بيئي وروائح كريهة وانتشار للحشرات والبعوض بما يهدد صحة المواطنين ويشوه المظهر الحضاري للمنطقة.