تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

استغاثة أحد أهالي قرية السلام بلبيس محافظة الشرقية على صوتك مسموع وزارة التنمية المحلية، بشأن تعديات ومخالفات بناء وتضررهم من قيام بعض الأشخاص بهدم الأسوار والعلامات التي تحدد حدود ومساحات الأراضي، وإعادة تقسيمها بما أدى إلى تغيير معالم المنطقة وإثارة نزاعات حول الملكيات. كما تم الاستيلاء على بعض الهناجر وتركيب بوابات عليها، مع الشروع في أعمال بناء جديدة رغم التنبيهات السابقة من الوحدة المحلية.

كذلك يتم غلق بعض الشوارع والممرات العامة دون الحصول على الموافقات اللازمة.

وعلى الفور تواصل مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوي الحكومية مع رئاسة مركز ومدينة بلبيس لسرعة حل الشكوى واتخاذ اللازم ، حيث افادت الوحدة المحلية بغيته انه تم التصدى في المهد للاعمال المخالفه بحضور قوة من الشرطة و نائب رئيس المدينة وتمت الازاله ووقف الاعمال المخالفه وتحرر محضر .

أعرب الأهالي عن سعادتهم  للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.