تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب ، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل حلها.
إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية لإستغاثه أهالي مدينة القنايات والتي يتضررون فيها من إنقطاع التيار الكهربائي بشارع محمد أبو عطية المتفرع من شارع الماسورة نتيجة لوجود قطع بسلك الكهرباء الواصل للمنازل والذي تسبب في إنقطاع الكهرباء لمدة 5 ساعات .
على الفور تواصل مدير البوابة برئيس مدينة القنايات والتنسيق مع شركة الكهرباء لسرعة حل الشكوى وعودة التيار الكهربائي لمنازل الأهالي ، وتم إرسال فريق فني لتصليح العطل وعودة التيار الكهربي .
أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية .
