تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

 استغاثة أحد أهالي قريه خالد ابن الوليد مركز الحسينية بمحافظة الشرقية، من سقوط عمود كهرباء على الارض وأن الشاكى موصل لمنزله الكهرباء عن طريق العمود مما يعرض حياته وأهله للخطر .

وعلى الفور تواصل مدير البوابة الإلكترونية مع رئاسة مركز ومدينة الحسينية بالشرقية لسرعة اتخاذ اللازم ، وتغيير العمود والتأكد من حل المشكلة حفاظا على أرواح المواطنين .

 أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.