تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها. استغاثة أهالي قرية هرية مركز الزقازيق بمحافظة الشرقية، من وجود حريق بقطعة أرض فضاء محاطة بسور وبه بعض المخلفات خلف النيابه طريق هريه الجديد .

 وعلى الفور تواصل مدير البوابة الإلكترونية مع رئاسة مركز ومدينة الزقازيق وابلاغ مركز السيطرة بالشرقية لسرعة حل الشكوى واتخاذ اللازم ، واخماد النار بواسطه الحمايه المدنية .

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.