تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

استغاثة أهالي قرية بردين مركز الزقازيق بمحافظة الشرقية، من وجودعمود اناره رئيسي يحدث به ماس كهربائي نتيجة ملامسة سلك اخر فرعي على جسم العمود وذلك أمام الوحدة المحلية ببردين مباشرة بجوار المدخل الرئيسي مما يهدد المارة من المواطنين ويعرض حياتهم لخطر الموت .

وعلى الفور تواصل مدير البوابة الإلكترونية مع رئاسة مركز ومدينة الزقازيق بالشرقية لسرعة حل الشكوى واتخاذ اللازم ، تم فحص عمود الاناره وتبين ان ليس به ماس كهربائى  .. وتم عزل الأسلاك زياده فى الحرص لعدم حدوث اى مشكله حفاظاًعلى أرواح المواطنين .

أعرب الأهالي عن سعادتهم  للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.