تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل لدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة لشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافة إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على لها.

استغاث أهالى مجمع الاسكواش التابع لرئاسة حي ثان الزقازيق بمحافظة الشرقية من إنتشار النفايات طبية تلقى يوميا بجوار مجمع الاسكواش عند بوابة مدرجات الدرجة الثانية باستاد جامعة الزقازيق تلقى يومياً عند بوابة مدرجات الدرجة الثانية باستاد جامعة الزقازيق مما يمثل تهديداً لحياتهم ، وتساعد علي إنتشار الأمراض والاوبئة.

وحفاظاً على صحة وسلامة المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية  لإستغاثه أهالي المجمع وعلى الفور تواصل مع رئاسة حي ثان، وأفادت بقيام مسئولي النظافة بالتوجه للمكان محل الشكوى ورفع تراكمات المخلفات وعمل اللازم حفاظاً على أرواح المواطنين.

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.