أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب ، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

فى إستغاثه إلى خدمة شكاوى "صوتك مسموع" قدم المواطن (ن.م.ع) المقيم بقرية بنى أيوب التابعة لمركز ومدينة ابو حماد بمحافظة الشرقيه بشكوي تفيد قيام المواطن (ا. م. ع) ببناء سورعلى قطعة أرض داخل الحيزالعمراني متنازع عليها بين الورثه بدون ترخيص اوتصريح وقد قام المسؤلين بالوحدة المحلية بإزالة جزء من السورالذى يبلغ طولة حوالي ٣٠م وبإرتفاع متران تقريباً ولم تتم الإزالة بشكل كامل مطالباً بازاله المخالفة بشكل كامل.

وحفاظاً على هيبة الدولة واسترداداً لحقها إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية لإستغاثه المواطن وتم فحص الشكوي علي الفور.  

وفي سياق متصل تواصل مدير البوابة مع رئاسة مركز ومدينة أبو حماد، وأفادت بقيام مسئولي التنظيم والإشغالات بالتوجه للمكان محل الشكوى وتم تنفيذ الإزالة الكلية للسور المذكور واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالف إيماناً وحرصاً علي مقدرات الدولة .

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.