تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات المهندس حازم الاشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب ، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

استغاث أهالى كفر الحوت  بمركزومدينة فاقوس بمحافظة الشرقية، من انتشار تلال القمامة حيث أفاد (أ. أ.ف) أحد المواطنين، فى استغاثته إلى خدمة شكاوى "صوتك مسموع" ،" انهم يعانون من تراكم القمامة بثانى بر السكة الحديد مما تمثل  تهديداً لحياتهم ، وتساعد علي إنتشار الأمراض والاوبئة " بجانب عدم وجود صناديق قمامة بنطاق المنطقة .

وحفاظاً على صحة وسلامة المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية  لإستغاثه أهالي الكفر ، والذين يتضررون من تراكم القمامة التي تسبب في انبعاث روائح كريهة .

وعلى الفور تواصل مدير البوابة مع رئاسة مركز فاقوس، وأفادت بقيام مسئولي النظافة برفع القمامة بصفة مستمرة وذلك بالتنسيق مع هيئة السكة الحديد وبمعدات الحملة الميكانيكية ويتم عمل اللازم حفاظاً على أرواح المواطنين وبخصوص عدم تواجد صناديق قمامة افادت رئاسة المركز أنه مدرج بالفعل صناديق للقمامة بخطة القسم للعام الحالى وفور تواجدها سيتم ادراج المنطقة فى خطة الصناديق.

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.