تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

وحفاظاً على أرواح المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية للشكوى المرصودة عبرالفيس بوكface book ) ) لمنظومة الشكاوي الموحدة بالشرقية والتي يتضررفيها إحدي المواطنين المقيم بشارع الكنيسة بكفر سلامه ابراهيم بمركز ومدينة منيا القمح  من مخالفة إحدي المواطنين الترخيص الممنوح والقيام بنصب شدة خشبية لأعمدة وسقف بمنزلة مخالفاً بذلك للقانون وعدم حفظ لهيبة الدولة وعدم استرداد لحقها .

وعلى الفور تواصل مدير البوابة الإلكترونية مع رئاسة مركز ومدينة منيا القمح  لسرعة حل الشكوى ، وقد أفادة رئاسة المركز إنه تمت المعاينة علي الطبيعة فور تلقي الشكوى وكذلك  مراجعة الترخيص والرسومات الهندسية والتأكيد علي مشرف القسم الهندسي ورئيس الوحده المحلية بالصنافين وتبين صحة ما ورد بها وعلي الفور تم فك الشدة الخشبية والالتزام بعرض الشارع والرسومات الهندسية وتعليمات القانون ١١٩ وبذلك تم التصدي للمخالفة في المهد كما تم التنبيه المشدد علي المواطن بوقف الأعمال والالتزام بالترخيص الممنوح له.

أعرب الشاكي عن سعادتة للإستجابة السريعة والفورية لحل المشكلة وقدم الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.