تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

وحفاظاً على أرواح المواطنين إستجاب مدير البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية للشكوى المرصودة عبر الواتس اب WhatsApp) ) لمنظومة الشكاوي الموحدة بالشرقية والتي يتضررفيها المواطنين من عدم وجود مياه بترعة النواميس المتفرعة من ترعة الصبابة بمركز أبو كبير لري الزراعات الصيفية مما يعرض المحصول للخطر لنقص الماء .

وعلى الفور تواصل مدير البوابة الإلكترونية مع مديرية الري بالشرقية  لسرعة حل الشكوى ، وعلي الفور أفادة مديرية الري  بأن المجري المائي محل الشكوي هو ترعة النواميس الآخذة من البر الأيمن لترعة الصبابة الكيلو ( 18000) وبمسافة (2.880 كمترطول ) وزمامها (450) فدان قد تم حسم جميع شكاوي نقص مياه الري علي طول الترعة  .

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.